گوگل آنالیتیکس چیست؟

وقتی که وب سایت دارید ممکنه یکی از دغدغه هاتون پس از طراحی وب سایت، جذب کاربر و جلب رضایت اون باشه. باید بتونید آمار کاربراتون و همینطور آمار سایتتون رو داشته باشید تا بتونید سایتتون رو بهینه سازی بکنید و توسعه بدید. پس به یه آمارگیر خوب و دقیق نیاز دارید.

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics ) یه سرویس رایگان و ابزار تحلیل گر شرکت گوگل است که نشون دهنده ی آمار بازدیدکنندگان یه وب سایت است و بین کاربران ایرانی به نام های گوگل آنالیز، گوگل آنالیتیک و گوگل آنالیتیکز هم شناخنه شده است! این دستاورد در حقیقت برای بازاریابان و توسعه دهندگان وب بسیار مفید است و به هدف واکاوی وب سایت به کار گرفته می شود.
گوگل آنالیتیکس می تونه اطلاعات کاملی درباره ی ترافیک ورودی در اختیار مدیران وب قرار بده. این اطلاعات میتونه نقش مهمی در بهینه سازی وب سایت و توسعه ی اون داشته باشه.
البته این محصول بیش از اینکه برای صاحبان سایت مفید باشه برای بازاریابان اینترنتی مفیده. با ترکیب گوگل آنالیتیکس و گوگل ادوردز کاربران می تونن کیفیت صفحات سایتها و میزان درآمدزایی از اونها رو بسنجن. بازاریابان با استفاده از این تحلیل گر می تونن بفهمن کدوم تبلیغات بهترین کارایی رو داره و کدوم ضعیف عمل میکنه و از این نتایج برای پیشرفت تیم تبلیغات و تعیین استراتژی بازاریابی استفاده می کنن.
وظیفه ی این سیستم بررسی و تحلیل ورودی ها، صفحات ورودی دهنده، کاربران وارد شده به سایت، فعالیت های کاربران، زمان حضور و مسیر خروجی اونها رو ارائه میده. به همین خاطر، طیف وسیعی از اطلاعات در اختیار مدیریت سایت قرار می گیره. شما می تونید محل کاربران، فعال بودن جاوا اسکریپت، مرورگرهای استفاده شده توسط کاربران و خیلی اطلاعات دیگه مثل رزولوشون صفحه نمایش اونها و چیزهای دیگه رو ببینید.
چیزی که این ابزار تحلیل گر رو جزء جدایی ناپذیر مدیران وب سایت می کنه مجانی بودنشه و نحوه ی استفاده از اون بسیار راحته. اگه از اون دسته مدیرایی هستین که زبان انگلیسیتون خیلی خوب نیست نگران نباشید می تونید با یه آموزش ساده از اون استفاده کنید. البته این تحلیل گر نسخه ی پولی هم داره.
اگه وبلاگ شخصی دارید یا یه وب سایت رو مدیریت می کنید قطعا یکی از دغدغه هاتون بالا بردن بازدیدکننده های سایتتون هستش (اگه سایت ندارید و خیلی دلتون می خواد که داشته باشید می تونید یه سر به سایت دارکوب بزنید و اطلاعات لازم رو کسب و کنید). برای درک بیشتر کارایی گوگل آنالیتیکس می تونید سوالات زیر رو از طریقش پاسخ بدید:

• چند نفر بازدید کننده داشتم؟

• بازدیدکننده ها به طور میانگین چقدر از وقتشون رو توی سایت شما می گذرونن؟

• محتوای سایت من به اندازه ی کافی برای کاربران جذاب هست؟

 

• مخاطبان وبلاگ من بیشتر به چه مطالبی علاقه مند هستن؟

• کاربران از چه شهر یا کشوری به سایت من سر میزنن؟

 

• آیا خیلی از کاربران از گوشی برای بازدید سایت من استفاده می کنن؟ آیا داشتن یه سایت ریسپانسیو برای من مناسبه؟
• کاربران از طریق چه وب سایتی به سایت من میان؟

• کدوم یک از روشهای بازاریابی تاثیر بیشتری روی ترافیک سایت من داره؟

• کدوم یک از صفحات وب سایت من محبوب ترن؟

• چه تعداد از کاربران سایت من تبدیل به مشتری میشن؟

• سرعت وب سایتم رو چجوری می تونم افزایش بدم؟

 

• کاربرانی که تبدیل به مشتری میشن چه ویژگی هایی دارن؟

خب گوگل آنالیتیکس با وجود این همه خوبی یه سری معایب هم داره:

• تمام اطلاعات سایتتون در اختیار گوگل قرار می گیره و اگه خطایی توی سایتتون اتفاق بیفته گوگل سریع از اون خبردار میشه.

 

• وقتی صفحات سایت در حال آنالیز شدن هستن سرعت نمایششون میاد پایینتر و بعضی مواقع هم پیغام خطا نمایش داده میشه

همون طور که گفتیم تحلیل گر گوگل ابزارها و گزارشات متنوعی بهمون ارائه میدن که فرایند تحلیل و تصمیم رو آسون تر می کنه. حالا سه نکته ی مهم که خوبه در مورد این برنامه بدونیم:

• گوگل آنالیتیکس ابزاری برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود رفتار اونهاست.

 

• آنالیتیکس یه راه کار درمانی نیست بلکه آپشنی برای پیدا کردن مشکلات و توانایی های وب سایتتون هستش.

• استفاده از این ابزار چرخه ای از تحقیق، آنالیز و هدف گذاری است.

حالا چجوری گوگل آنالیتیکس رو روی سایت نصب کنید؟

اگه بخواید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید باید حتما یه حساب کاربری برای خودتون ایجاد کنید و وارد اون بشید. بعد برای نصبش باید وارد وب سایت رسمی اون بشید و رویAnalytics  Access کلیک کنید. به دلیل موضوعات امنیتی این نرم افزار دوباره از شما رمز عبور حساب کاربری گوگلتون رو می خواد. حالا باید از روی صفحه ی اصلی سایت روی گزینه ی Sign Up کلیک کنید تا بتونید برای وب سایت خودتون یه اکانت ایجاد کنید.
توی صفحه ی ثبت نام، باید در قسمت Account Name اسم وب سایتتون رو به صورت (domain.com) است رو وارد کنید و همینطور در قسمت time zone باید زمان رو به شکل UTC +03:30 وارد کنین.
بعد از اینکه ثبت نام کردید باید تنظیمات کد ردیابیتون رو نصب کنید. در این قسمت باید بگید که چندتا دامنه دارید.
بعدش که کد ردیابی تایید شد باید اون رو تو وب سایتتون نصب کنید البته این کار بستگی به سایت شما داره.

داده هایی که گوگل آنالیتیکس درباره ی سایتتون ارائه میدن توی بهینه سازی سایت شما شدیدا کارآمد و راهگشاست.  به همین خاطر بهتره با بخشهای مختلفش آشنا بشید:

• Dimensions:

 

این قسمت از گوگل آنالیتیکس خلاصه ای از عوامل اجرایی و ویژگی های مختلف رو شرح میدن. مثل مرورگرها و نمایشگرها

• Behavior:

داده های این بخش به شما کمک می کنه تا بتونید محتوا و مطالبتون رو بهینه سازی بکنید. به عبارتی هرچی از محتوای سایت بخواهید بهتون نمایش میده.

• Metrics:

مقیاس خاصی است که به طور کلی Pages/Session سایتتون رو اندازه می گیره.

• Acquisition:

این بخش به شما نشون میده که چجوری کاربران سایتتون رو تامین و راضی نگه داربد.

• Sessions:

 

دوره ها به مدت زمانی گفته میشه که کاربر در حال استفاده از سایت شماست. همه اطلاعات مثل رویدادها و تجارت الکترونیک در یک بخش نشان داده میشه.

• Campaigns:

 

این بخش به شما کمک می کنه که بتونید پارامترها رو به هر کدوم از URL سایتتون اضافه کنید. این آپشن به شما کمک می کنه که بتونید داده های بیشتری درباره ی ترافیک سایتتون به دست بیارید که برای بررسی افزایش رتبه ی سایتتون کمک بزرگی بهتون میکنه.

• Users:

کاربران کسانی هستن که حداقل یک بار هم که شده وارد سایت یا فروشگاه آنلاین شما شدن و از اون استفاده کردن.

• Conversions:

دفعاتی است که شما به هدفهای مورد نظرتون دست پیدا می کنید.

• Avg. Session Duration:

متوسط زمانی است که یکsession  طول کشیده است.

• Goals:

 

هدفهای مورد نمایش در این بخش به شما کمک می کنه تا بتونید فعالیتهای کاربران رو به خوبی بررسی و تحلیل کنید.

• Pageviews:

 

این قسمت دفعاتی رو که کاربران از سایت شما دیدن می کنن، نشون میده.

• New Sessions:

 

این بخش آمار درصدی کاربرانی است که برای اولین بار وارد سایتتون میشن.

• Pages/Session:

میانگین دفعاتی است که صفحه های سایتتون توی یه session توسط کاربرهاتون بازدید داشته باشن.

از جمله امکانات دیگه ی گوگل آنالیتیکس به قرار زیر است:

• تهیه ی گزارش در تاریخهای متفاوت:

 

با استفاده از این ابزار تحلیل گر شما می تونید در تاریخ های مختلف گزارش تهیه کنید و آمار سایتتون رو مقایسه کنید. در بخش گزارش ها می تونید روی تاریخ کلیک کنید و محدوده ی زمانی گزارش رو تغییر بدید تا بتونید ترافیک سایتتون رو توی زمانهای مختلف بررسی کنید؛ با فعال کردن بخش compare می تونید بازدیدهای یک ماه رو نسبت به ماه قبل یا بعدش مقایسه کنید.

• گزارش های Audience reports:

این گزارش هر آماری که از بازدیدکننده بخواید در اختیارتون میذاره. در این بخش اطلاعاتی درباره ی سن، جنس، زبان، موقعیت جغرافیایی، زمان مراجعه به سایت، نوع اینترنت و نوع تکنولوژی استفاده شده (مثل موبایل، تبلت یا کامپوتر) رو به شما میده.

• بخش Acquisition reports:

این بخش اطلاعات کل بازدیدکننده ها رو به شما ارائه میده؛ به شما نشون میده که چه میزانی از ترافیک شبکه های اجتماعی به وب سایت شما میاد و تبلیغات در کدوم سایت اثر بخش تر بوده؟

• داشبوردها:

داشبورد بهتون اجازه میده تا بوسیله ی ویجتها یه تصویر سفارشی از داده های گوگل آنالیتیکس بسازید. این یه کار بسیار خوب واسه دیدن زیر مجموعه های خاصی از داده هاست و راهی است که به شما کمک می کنه دیگه نیازی به گشتن بین گزارشهای موجود نداشته باشید.

• کلیدهای میانبر:

کلیدهای میانبر ابزاری است که به راحتی شما رو به گزارش های گوگل آنالیتیکس مورد نظر شما لینک میکنه. هر زمانی که شما یه قسمت خاصی از این ابزار رو مشاهده می کنید و نیاز دارید که در وقتهای مختلف دوباره بهش مراجعه کنید روی لینک کلید میانبر در بالای اون کلیک کنید.

• آگاهی دهنده ی رویدادها:

با فعال کردن این آپشن می تونید زمان وقوع رویدادهای خاص رو در ایمیل خودتون داشته باشید.

• زمان بلادرنگ:

اگه می خواید بدونید در آن واحد چه کسانی روی سایت شما هستن آپشن real-time به سرعت این اطلاعات رو در اختیارتون میذاره. شما همچنین می تونید صفحات دیده شده توسط بازدیدکنندگان فعلی، صفحات فعال، مکان جغرافیایی اونها و موارد بیشتری رو مشاهده کنید.

کاربرد گوگل آنالیتیکس:
این ابزار به شما کمک می کنه تا هدف گذاری درستی داشته باشید. اینجاست که تفاوت بازدید با ارزش و بی ارزش از صفحات وب سایت مشخص میشه.
اولین هدف جذب کاربر است که یرخی از مهمترین راه های رسیدن به این هدف تبلیغات، سئو، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات آفلاین است.
دومین هدف راهنمایی بازدیدکنندگان به صفحات مورد نظر است.
سومین هدف تبدیل کاربران سوق داده شده به مشتری نهایی است.

توی بازار کسب و کار امروز داشتن تحلیل گر گوگل شما رو میتونه از رقباتون جلو بندازه.  به دلیلهای متفاوتی که توی مقاله گفته شد باید حتما تا الان قانع شده باشید که چرا باید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. اگه خودتون تو نصبش مشکل دارید یا به هر دلیلی وقت این کار رو ندارید می تونید رو کمک ما حساب کنید.